文/黄海峰的通信生活
当移动通信从5G迈入5G-A，一场极致体验的技术跃升已悄然启幕。5G-A不仅意味着网络速率的成倍增长，更为AI应用落地打开空间，让AI服务真正走入每一位用户的生活。
8月6日，广东移动举办了以“移起AI”为主题的全球通AI手机发布暨三季度泛全终端订货会。在本次大会上，广东移动携手华为发布了全球通AI手机，依托5G-A网络的三大领先能力——更快速率、更稳连接、更强感知，融合灵犀智能体、AI通话、量子密讯等前沿AI应用，正式开启5G-A×AI的用户体验时代。
与之配套的全球通AI权益尊享包同步上线，从通信、服务、生活权益等维度，打造“身份+能力+温度”三位一体的尊贵体验，为全球通用户构筑起面向未来的AI通信新范式。
中国移动广东公司党委书记、董事长、总经理葛松海在致辞中指出：“全球通AI手机不仅仅是一个终端，也是一套个人数智化服务整体解决方案，是落实‘人工智能+’行动、推动AI赋能千家万户的重要举措。”
全球通AI手机能精准击中用户的痛点吗？全球通AI权益包能否真正让不同需求的用户满意？这背后折射出行业怎样的发展趋势？通过这场发布会，笔者找到了答案。
高端市场消费者需求待满足
随着数字时代来临，消费者对科技的期待已改变，不再着眼于技术本身，更渴望科技能带来温暖与关怀。而当下高端市场的需求金字塔，仍有诸多未被填补的空间。
先看商务精英群体，他们日常奔波于各类商务场合，通信效率与隐私安全犹如基石般重要。设想一下，在一场跨国视频会议中，网络突然卡顿，重要的商务信息无法及时传递，将导致合作机会白白溜走；而涉及商业机密的邮件、通话，一旦隐私泄露，后果不堪设想。
再瞧瞧圈层达人，这类人群活跃于社交舞台，身份标识与社交价值是他们极为看重的部分。在社交互动时，一个能彰显自身独特品味与地位的标识，往往能成为加分项，帮助他们在社交圈中脱颖而出，收获更多关注与认可。
还有家庭支柱们，他们肩负着家庭的责任，对风险保障和便捷管理极为上心。家庭的健康、财产安全，以及生活中的各类琐事管理，都是他们时刻牵挂的。他们期望拥有一套全方位的保障体系，以便在面对生活中的突发状况时，能够更加从容应对。
全球通AI手机的破局之道
面对高端市场这些亟待满足的需求，广东移动全球通AI手机给出了破局方案。广东移动市场部总经理陈敏对全球通AI手机做了详细介绍，该手机融合了多项前沿技术与专属权益，包括5G-A网络加速、高铁场景专有保障等极速网络体验，北斗应急通信、量子密讯端到端加密通话等安全可靠通信，AI速记、AI伴聊、灵犀智能体等智能生活助手，以及10088专属客户经理等尊享专属服务。
其一：畅享通信，极致通信体验
在畅享通信板块，着重满足商务精英对通信效率和隐私安全的需求。基于中国移动领先的5G-A网络，用户能够享受到3-5倍的网络加速，这意味着在下载大型文件、在线观看高清视频等场景下，等待时间将大幅缩短。
笔者曾在深广高铁上体验过5G-A网络的魅力，而这次发布的全球通AI权益包又有新升级——在高铁场景配备了专属网络保障，对于经常在高铁上处理工作的商务人士来说，无论是回复邮件、进行视频会议，工作效率都得以显著提升。
AI能力的融入，更是为通信体验带来革新。AI通话基于通话智能体，提供AI速记、AI伴聊和AI翻译业务，让通话不止于沟通。其中，高性能AI速记，自动提炼待办事项，确保重要信息不遗漏；AI伴聊可以在通话过程中提供有趣的话题和互动，使沟通不再枯燥；AI翻译集成在中国移动的通话系统里。移动用户通话时点击屏幕上的按钮，即可实现中文和英文的秒级互译，延迟只有几秒。该功能适用于跨国旅游、外贸洽谈等场景。
此外，中国移动灵犀智能体作为专属AI个人助理，在情感陪伴方面，能够像朋友一样与用户交流；在娱乐出行场景中，可提供精准的娱乐推荐、出行规划等服务，让生活更加便捷。另外，专属的量子密讯等黑科技通信服务采用先进的加密技术，从信息发送到接收全程加密保护，为隐私安全筑牢坚实防线，让商务精英们在信息传递时毫无后顾之忧。
其二：尊享服务，彰显独特身份
在尊享服务中，专属身份标识别具一格。广东移动希望将全球通AI手机打造成用户的社交名片，在每一次通话中，为全球通用户提供特有的官方专属标识，时刻彰显用户身份。对于那些注重社交形象的高端用户来说，每次通话都仿佛成为一次身份展示的机会，无疑能带来独特的情绪价值。
尊享服务还涵盖3连号等稀缺的臻品靓号，用户既可以自己使用，也能转赠好友，为社交互动增添别样乐趣。此外，一键直达的真人专属客服省去繁琐的转接流程，随时为用户提供贴心且有温度的服务，这对于忙碌的商务精英而言，无疑是极大的便利。
其三：私享权益，全方位生活保障
私享权益考虑得相当周全，针对商旅精英、圈层达人，提供贵宾厅服务，让他们在旅途中也能享受舒适的休息环境；国漫（国际漫游）服务则方便他们在境外轻松通信；逐马计划等特色活动满足了他们对高品质生活体验和社交活动的追求。
而对于家庭支柱而言，重点配置的家庭保障类权益极具吸引力：最多可覆盖8人的家庭综合意外保险，为家庭成员的安全提供全方位保障；专属手机保障（包括碎屏险、进液保险等）让用户无需担忧手机意外损坏带来的高额维修费用，每年轻松省下几千元。
在全球通AI权益包的基础上，华为联合广东移动进一步围绕5G-A x AI探索产品创新和品牌焕新，持续做实价值经营，华为运营商业务首席营销官彭亚平介绍了阶段性成果。
在产品创新方面，双方基于5G-A的差异化网络能力，发布差异化速率量纲套餐、持续丰富场景化加速包，全国首发高铁加速服务。在AI新业务方面，面向短期，快速叠加AI能力持续孵化AI伴聊、AI定制手机等+AI产品，打造极致用户体验；面向长期，联合打造灵犀智能体等AI+产商品，普惠移动AI服务。
在圈层营销方面，双方采用“专场定点突破+联合生态联动”的双引擎策略，全面触达目标客户。以广深莞佛惠五大湾区核心城市为枢纽，举办专场高端品鉴会，以沉浸式展品展示、体验沙龙等形式辐射周边高净值目标人群。
笔者观察：广东移动抢跑移动AI时代
此次发布的全球通AI权益包，本质上是广东移动将5G-A的极致速度、智能的AI能力以及贴心的保障服务整合，打包成看得见摸得着的产品，这样的探索具有开创性意义。
从用户角度出发，这个权益包具有极高的实用价值。商务精英能借助高效网络和隐私保障功能，在工作中如鱼得水；圈层达人可以通过身份标识和特色权益，在社交中展现独特魅力；家庭支柱则依靠全面的家庭保障和便捷服务，守护家庭幸福，真正做到一举多得。
从行业层面来看，这一举动预示着运营商竞争格局的风向转变：以往运营商之间的竞争焦点主要集中在网速和流量上，以后的竞争点则在于谁能更精准地洞察用户需求，将5G-A、AI等前沿技术转化为用户真正需要的服务，谁就能在竞争中脱颖而出。
从更长远来看，这也是通信服务商向智慧生活服务商转型的一个缩影。当通信不再局限于通话和上网，而是深度融入人们的工作、社交、家庭生活等方方面面，它所承载的就不仅仅是信息传递的功能，更是一种全新生活方式的构建。
积力之所举，则无不胜也。众智之所为，则无不成也。广东移动这次的率先尝试，无疑为行业转型提供了可借鉴的方向。未来，笔者期待会有更多运营商加入这场转型浪潮，让技术创新真正下沉到通信体验的每一个细节。
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